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近九成售访者认为监管不力酿就房地产中介乱象

2013-05-18 11:09:31
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监管不力酿就房地产中介乱象

此次的在线调查中,对于“你认为房产中介都存在哪些问题”,37.64%的人认为是“以不正当手段招揽业务、诱骗消费者”;37.07%的人认为是“缺乏诚信、性和规范性”;25.29%的人认为是“中介机构鱼目混珠,从业人员素质不高”。

近年来,房屋租赁纠纷成为各地消协投诉的热点。

北京市工商行政管理局、北京市消费者协会根据所受理的投诉分析后认为,这些纠纷的主要问题包括:合同到期不退或拖延退押金;同一房屋被多次出租;屋内设施出现故障拖延修理;中介公司单方终止合同等。

“由于信息不透明,从业人员两头瞒,导致了房地产中介市场的一些不规范的行为,影响了市场的公信力。”中国人民大学法学院教授刘俊海对《法制日报》记者说。

“你认为是什么原因导致房产中介市场的乱象?”

88.22%的人认为,主管部门监管不力、公证部门审查不严是主要原因;另有11.78%的人认为,是内部管理混乱、房产经纪机构从业人员缺乏应有的法律知识。

北京律师王宇告诉《法制日报》记者,现在房产中介遍地开花,二手房源都由中介把持,普通百姓没有其他信息渠道了解房源。信息的不对称,是中介存在的空间,也是产生问题的根源。

46.84%的人:

应提高准入门槛和从业者资质

王宇认为,房地产中介行业门槛低、准入低,性不强,导致了房地产中介的从业人员素质不高。很多中介机构经纪人的资质都是互相借用的。

重要的是,从业人员的道德水准低,没有规范的从业意识,所以无从控制。”王宇说。

对于“如何规范从业人员”这一问题,46.84%的人认为,应提高准入门槛及从业人员的入行资质要求;40.52%的人认为,要建立经纪人诚信档案,引导行业自律意识;12.64%的人认为,应对在职从业人员定期进行及职业道德培训,加强法制教育。

“如何规范中介机构?”

67.04%的人认为,应明确房产中介服务收费定价项目和标准,实行明码标价,信息透明;18.的人认为,应通过制度对“明确告知”的行为进行规范、避免霸王条款;13.的人认为,应把好准入关,提高中介机构准入资质;加强内部管理。

王宇认为,诚信对于房产中介机构来说是重要的。要想遏制房地产中介市场的乱象,就要加大处罚力度,对资质和入行门槛加以限制。

对于“如何规范中介市场”这一问题,39.67%的人认为,应完善相关法律法规;32.的人认为,建立经纪人信息举报和公示制度,加强社会监督;27.37%的人认为,行业主管部门应加强存量房交易活动的监管力度。

“行政监管是关键,行业自律监管是基础。比如建立黑名单制。”刘俊海

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